E-commerce je nákup nebo prodej zboží elektronicky za pomocí on-line služeb nebo přes internet. Typicky se jedná například o prodej přes e-shopy, o on-line reklamu, „affiliate marketing“ a podobně. Zjednodušeně e-commerce zahrnuje veškeré on-line aktivity, které vedou k prodeji nebo zvyšují jeho efektivitu.
E-commerce dělíme podle zaměření na typ zákazníka na:
E-commerce se vyvíjí rychlým tempem. Mezi trendy, které v této oblasti nyní pozorujeme patří důraz na udržitelnost, doručování do výdejních boxů či například doručení balíčku ještě v den objednání. V oblasti podpory on-line prodeje dochází k nárůstu firem investujících do influencer či affiliate marketingu.
Pomocí internetu a obchodování na něm můžete rozšířit portfolio zákazníků a zvýšit míru prodeje vašeho zboží.