Cílová skupina

Co je to cílová skupina?

Cílová skupina je pojem, který označuje skupinu zákazníků, kterou chce obchodník nebo prodejce oslovit s produktem nebo službou. Cílovou skupinu vybíráme v procesu takzvaného targetingu neboli cílení. 

K lepšímu pochopení jednotlivých cílových skupin je ideální vytvořit si personu, tedy zástupce dané cílové skupiny. U cílové skupiny lze určit věk, pohlaví, demografické a geografické údaje, ale i zvyklosti zákazníků, psychologické rysy, vzdělání, společenské postavení nebo styl. Zkrátka cokoli, co je pro vás a váš byznys relevantní.