Engagement marketing 

Co je to engagement marketing?

Engagement marketing zahrnuje techniky, strategie a postupy zaměřené na podporu účasti zákazníků. Vytváří smysluplné interakce zákazníka se značkou. Příkladem je možnost udělení zpětné vazby vaší firmě, hlasování o vzhledu nového produktu nebo chatbot. Obecně se engagement marketing snaží zákazníka vtáhnout do hry a zaujmout jeho pozornost, čímž reaguje na pasivní přijímání informací, kterým je každý člověk na internetu ve velkém vystaven.

Co je cílem engagement marketingu?

Díky většímu zapojení zákazníků je možné získat více jejich pozornosti a v dlouhodobém horizontu i vybudovat lepší a přívětivější vztah ke značce.