FAQ

Co znamená FAQ?

Zkratka FAQ označuje Frequently Asked Questions neboli často kladené dotazy. Na webových stránkách ve FAQ najdete odpovědi na otázky, které klienti nejčastěji pokládají. Taková stránka může ulehčit práci podpoře webu, která nemusí odpovídat stále na stejné otázky, a může také zvýšit důvěryhodnost webu. Zároveň se ve FAQ mohou objevit i klíčová slova, díky kterým se web umístí ve vyhledávačích na lepších pozicích.

Co je cílem FAQ?

Často kladené otázky pomáhají návštěvníkům webu zodpovědět otázky, které se v souvislosti s produktem nebo službou nejčastěji vyskytují. Díky tomu dochází k eliminaci dotazů, které by jinak musela řešit podpora webu.