Segmentace trhu spadá pod analýzu trhu. Pomocí segmentace se firma snaží poznat a analyzovat strukturu trhu, na kterém chce nabízet svoji službu nebo produkt. Trh se rozdělí na jednotlivé skupiny zákazníků – na cílové segmenty. Každý segment má odlišné potřeby, charakteristiky a nákupní chování. Jednotlivé skupiny by měly být uvnitř co nejvíce homogenní, zároveň by se ale navenek měly co nejvíce lišit od ostatních segmentů.
Segmentace se řídí segmentačními faktory, mezi ně patří například:
Cílem segmentace je poznání struktury trhu a lepší pochopení motivace jednotlivých segmentů k nákupu vašeho zboží nebo služby. Po segmentaci dochází ještě k targetingu, kde si ze všech segmentů vyberete ty, na které budete dále cílit.