Segmentace

Co je to segmentace?

Segmentace trhu spadá pod analýzu trhu. Pomocí segmentace se firma snaží poznat a analyzovat strukturu trhu, na kterém chce nabízet svoji službu nebo produkt. Trh se rozdělí na jednotlivé skupiny zákazníků –⁠ na cílové segmenty. Každý segment má odlišné potřeby, charakteristiky a nákupní chování. Jednotlivé skupiny by měly být uvnitř co nejvíce homogenní, zároveň by se ale navenek měly co nejvíce lišit od ostatních segmentů.

Segmentace v praxi

Segmentace se řídí segmentačními faktory, mezi ně patří například:

• demografická kritéria –⁠ pohlaví, věk, rodinný stav,
• geografická kritéria –⁠ kontinent, podnební oblast, země, velikost města, 
• socioekonomická kritéria –⁠ příjem, povolání, vzdělání,
• behaviorální kritéria –⁠ věrnost značce, frekvence nákupu, postoje k výrobku nebo službě,
• etnografická kritéria –⁠ národnost, náboženství.

Co je cílem segmentace?

Cílem segmentace je poznání struktury trhu a lepší pochopení motivace jednotlivých segmentů k nákupu vašeho zboží nebo služby. Po segmentaci dochází ještě k targetingu, kde si ze všech segmentů vyberete ty, na které budete dále cílit.