STDC model (See, Think, Do, Care)

Co je to STDC model?

STDC (See, Think, Do, Care) –⁠ revoluční pohled na online marketing, který před několika lety obletěl celý marketingový svět. Tento model popisuje cestu zákazníka a rozdělení nákupního procesu do 4 fází.

TIP od Suzzie:

Při startu nového projektu se rozhodně vyplatí si STDC model projít a zamyslet se nad jednotlivými body. V případě STDC modelu vám může pomoci i článek na našem blogu, kde se tomuto tématu věnujeme podrobněji.

STDC v praxi

• S (See) –⁠ Tato fáze trvá i několik měsíců a v jejím rámci oslovujeme největší skupinu lidí, snažíme se v ní zaujmout potenciální zákazníky.
• T (Think) –⁠ Druhá fáze cílí na skupinu lidí, která už o koupi z vašeho portfolia uvažuje. Vaším cílem je zákazníkovi nabídnout obsah, který mu s rozhodováním pomůže a přesvědčí ho ke koupi.
• D (Do) –⁠ Ve třetí fázi je zákazník rozhodnutý, že si produkt/službu zakoupí. Vaším úkolem je přesvědčit jej, aby nakoupil právě u vás.
• C (Care) –⁠ V poslední fázi jsou cílovou skupinou zákazníci, kteří už u vás nakoupili. Tyto zákazníky si chcete udržet, proto jim můžete nabídnout například slevu na další nákup.